Naviguer à travers les Complexités de la Supply Chain avec Marie-Odile Ancel

1. Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

Je suis une spécialiste de la fonction Achats Supply Chain, dans l’industrie et à l’international. Je suis passionnée par mon métier et la découverte de nouveaux environnements de travail; j’aime relever des challenges, pour faire progresser la performance des équipes et des entreprises.

Après quelques années dans de grands groupes industriels, j’ai décidé de travailler en indépendant expert pour me concentrer sur le métier et les résultats.

Je me suis préparée à ce changement en complétant mon parcours par un Master de Médiation, Gestion de Conflit et Communication de crise, consciente que mon expertise serait sollicitée dans des situations vécues le plus souvent comme des crises par les collaborateurs de l’entreprise que j’intègre temporairement.

2. Quels types de missions traitez-vous généralement ?

J’ai eu l’occasion de traiter tous les types de mission : remplacement, projet, création de poste etc… J’aime les missions qui demandent un engagement fort avec un réel challenge de performance et de résultats.

J’apprécie de terminer la mission en accompagnant un cadre plus junior, dans sa prise de poste : c’est une manière de pérenniser les résultats.

3. Comment abordez-vous votre rôle de manager de transition ? 
Quelles actions clés entreprenez-vous au sein de votre arrivée dans une nouvelle mission ?

L’important pour moi est de comprendre très vite (dès la première semaine) le business modèle de l’entreprise d’une part, sa culture et ses codes d’autre part. Je pose systématique la question de la politique sécurité et de la politique voyage de l’entreprise.

Je m’efforce de faire organiser au cours de la première semaine une rencontre rapide avec les interlocuteurs clés. Pour l’identification de ces derniers je m’appuie sur le brief de la mission, la connaissance des principaux services clients de la fonction et surtout je recueille des informations auprès de ma nouvelle équipe que je réunis rapidement au cours de la première demi-journée.

Au bout de 10 jours je partage un rapport d’étonnement avec les commanditaires de la mission pour m’assurer que j’ai saisi l’essentiel et que je peux avancer sans faux pas.

4. Quelles sont les différences spécifiques dans des missions de supply chain dans un environnement projet d’un environnement série ?

La supply chain projet est souvent plus complexe et peut nécessiter une gestion de risques plus nombreux et plus variés en environnement projet qu’en production série.

Le panel de fournisseurs peut s’avérer plus difficile à définir et à maintenir, notamment en raison de l’importance de la qualification des fournisseurs.

Ce sont des modèles économiques différents, mais il y a également de nombreuses différences au sein des environnements projets (durée, nature du projet, complexité technologique). Les environnements série également multiples et très différents : process continu, fabrication en batch ou en séries (petites ou grandes), sans compter le BtoB ou le BtoC.

Il y a également la supply chain du SAV, un sujet encore plus complexe. Cette dernière est peu soutenue par des outils standards et peut être difficile à modéliser, en dehors des aspects réglementaires, bien entendu.

5. Quelles difficultés majeures avez-vous rencontrées suite la crise du Covid concernant l’approvisionnement en produits spécifiques ?

Augmentation des tarifs de nombreuses marchandises.

Prolongation des délais logistiques, en raison de l’engorgement de certains ports majeurs. Disponibilité réduite des conteneurs maritimes (FCL) et des chauffeurs routiers longue distance.

Par exemple, il a fallu organiser l’accès aux douches et fournir des paniers repas pour les chauffeurs venant charger sur les sites.

Crise d’approvisionnement de certains produits spécifiques.

Cela a nécessité la mise en place d’une gestion de crise formelle, avec des points hebdomadaires de type top 15 et des arbitrages soumis à la direction générale.

Dans un premier temps, le plus compliqué à gérer a été l’approvisionnement en masques et la gestion de l’hygiène dans les ateliers, les vestiaires, les sanitaires, la cantine, les bureaux, etc.