Un approccio strutturato al dialogo con il cliente sulla base dei Touchpoint offre una serie di spunti da cui si può iniziare la trasformazione digitale. Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann I modelli di business moderni sono progettati a partire dai bisogni del cliente. L’obiettivo che ci dobbiamo porre è l’essere percepiti come ‘numeri uno’ dal […]
A structured approach through the customer touchpoints offers the best way to start your digital journey. by Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann Modern business models are designed starting from customer needs. The objective is to be the perceived number one in the market. This strong perceived value proposition enables growth and profit as we laid […]
Au bout du compte, la réussite de votre transformation sera reconnue par ses résultats en termes financiers. Sur cette base, quels sont les éléments structurant qui vont faire de votre transformation numérique un succès ? par Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann La réponse à la question de savoir ce qui stimule la croissance et le profit […]
At the end of the day, the success of your transformation shall be recognized in financial terms. So, we are asking what drives your success. by Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann The answer to the question of what drives growth and profit throughout the digital transformation is based on the distinction between traditional and modern business […]
Hervé Multon rejoint AXCEL Partners
Hervé Multon joins AXCEL Partners
Comprendre comment mieux servir le client grâce aux technologies numériques à des fins de transformation numérique. par Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann Dans notre premier article de cette série, nous avons vu la différence entre les modèles commerciaux traditionnels et les modernes. Dans les cas traditionnels, les producteurs proposent leurs produits et services pour satisfaire […]
Come migliorare il servizio al cliente utilizzando le tecnologie digitali nel contesto della trasformazione digitale. Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann Nel primo articolo, abbiamo introdotto alcuni concetti base che differenziano i modelli di business tradizionali da quelli moderni. Nei modelli tradizionali le aziende offrono i loro prodotti e/o servizi utilizzando le proprie persone, le fabbriche […]
Realizing how to serve the customer in a better way through digital technologies for the purpose of digital transformation. by Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann In our first article of this series, we discussed the difference between traditional and modern business models. In traditional set-ups producers are offering their assets to satisfy customer needs, while […]
Incamminarsi verso modelli di business più moderni è un’opportunità che le aziende non dovrebbero perdere Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann Questa serie di articoli è un’introduzione alla trasformazione digitale. Sarà un viaggio nel quale esploreremo diversi aspetti del percorso di trasformazione per diventare più centrati sul cliente utilizzando le tecnologie digitali. Oggi iniziamo con il […]