Introduzione alla Trasformazione Digitale: 4- Come fare la trasformazione?

  Un approccio strutturato al dialogo con il cliente sulla base dei Touchpoint offre una serie di spunti da cui si può iniziare la trasformazione digitale. Giandomenico Rivetti, Lars Dittmann I modelli di business moderni sono progettati a partire dai bisogni del cliente. L’obiettivo che ci dobbiamo porre è l’essere percepiti come ‘numeri uno’ dal […]